婚姻登記是民政部門被眾人所知的一項職能,作為民政部門的“窗口”名片,在保障現(xiàn)行婚姻制度的實行,保護當事人的合法權(quán)益以及及時防止和懲治違反婚姻法的行為方面有重要意義。為讓婚姻登記工作服務(wù)更細致,形式更新穎,受益群體更多,效果更理想,市民政局不斷探索、不斷完善、不斷創(chuàng)新,推進新時代婚姻登記工作。
一、推進“放管服”改革,服務(wù)方式更“便”。編寫婚姻登記服務(wù)指南,為辦事群眾提供簡潔明了、清晰透徹的政策咨詢服務(wù),推行網(wǎng)上婚姻登記服務(wù),推動婚姻登記服務(wù)對象辦事線上“一網(wǎng)通辦”,線下“只進一扇門”,現(xiàn)場辦理“最多跑一次”。加快推進婚姻登記檔案數(shù)字化,對紙制檔案進行掃描存檔,方便群眾查詢。
二、營造濃厚學習氛圍,服務(wù)能力更“強”。每月執(zhí)行工作學習交流例會制度,創(chuàng)造良好的學習環(huán)境,在溝通中不斷學習相關(guān)法律法規(guī),完善有關(guān)制度,服務(wù)標準、服務(wù)形象。目前,已形成首問責任制、一次性告知制、崗位責任制、服務(wù)承諾制等制度,以制度的保障實現(xiàn)服務(wù)能力的提升。同時,積極組織工作人員參加各類培訓,報考相關(guān)資格考試,進一步提升工作人員的理論和實踐水平,確?;橐龅怯浐细衤时3?00%。
三、加大普法宣傳力度,服務(wù)范圍更“廣”。為加大婚姻法律知識普法宣傳力度,擴大群眾知曉度,提高依法行政能力,婚姻登記場所內(nèi)循環(huán)播放《婚姻法普法》宣傳片及《婚姻文化》宣傳片,發(fā)揮婚姻登記機關(guān)宣傳載體作用,將婚姻登記的意義對公眾詮釋。同時,開展“流動人口婚姻家庭法制宣傳”活動,走進社區(qū)、走進企業(yè)普及與婚姻