連州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)警示:好評(píng)返現(xiàn)有隱患 網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)需謹(jǐn)慎
來源:連州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 發(fā)布時(shí)間:2018-02-13 09:27:27 字體大小: 大 中 小 瀏覽次數(shù):-
“好評(píng)返現(xiàn)”即為對(duì)商品進(jìn)行全五星好評(píng),并對(duì)商品發(fā)表超過20個(gè)字的評(píng)論+2張商品圖片,發(fā)表評(píng)價(jià)成功后截圖給賣家即可獲得商家返還的金額不等的現(xiàn)金。“好評(píng)返現(xiàn)”看似消費(fèi)者得到了實(shí)惠,實(shí)則卻埋下了很大的消費(fèi)隱患。
“好評(píng)返現(xiàn)”的幾種主要表現(xiàn)形式:
一是“支付寶”返現(xiàn)。即買家收到商品后,商家客服會(huì)主動(dòng)與買家聯(lián)系,稱給五星好評(píng)就可以返現(xiàn)。買家按照賣家的要求給出好評(píng)后,賣家會(huì)索取買家的支付寶賬號(hào),以轉(zhuǎn)賬的形式將返現(xiàn)的金額轉(zhuǎn)入買家的支付寶帳戶。
二是“微信”返現(xiàn)。即買家在收到商品后,會(huì)發(fā)現(xiàn)所買的商品包裹內(nèi)附有一張的卡片,根據(jù)卡片上的說明加賣家店主的微信,按要求給出五星好評(píng)后,會(huì)收到賣家店主發(fā)來的返現(xiàn)微信紅包。
三是“申請(qǐng)售后”返現(xiàn)。即買家在收到商品后,點(diǎn)擊確認(rèn)收貨后并給出五星好評(píng)后,賣家客服指導(dǎo)賣家點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”,選擇“進(jìn)退款”等,按照賣家的要求操作完成后,系統(tǒng)會(huì)提示“賣家已經(jīng)收到您的售后申請(qǐng),會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)處理”的提示,在這段時(shí)間內(nèi),賣家會(huì)將這部分款項(xiàng)原路退還給買家。
“好評(píng)返現(xiàn)”的隱患:
一是個(gè)人信息易泄露。返現(xiàn)需要提供自己的支付寶賬號(hào),或者添加賣家的微信,收到返現(xiàn)紅包的同時(shí)也將自己的部分個(gè)人信息泄露給了賣家。添加好友后,若不及時(shí)刪除還容易收到廣告信息的騷擾。
二是消費(fèi)維權(quán)易添堵。淘寶網(wǎng)考慮到買家對(duì)售后服務(wù)的要求,會(huì)在收貨后開通“申請(qǐng)售后”通道,同時(shí)也為了防止惡意申請(qǐng)售后,一般買家只有一次申請(qǐng)售后的機(jī)會(huì)。因此,為了返現(xiàn)使用這次申請(qǐng)售后的機(jī)會(huì),將來如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題想再維權(quán)的時(shí)候,就只能通過其他復(fù)雜的途徑的來進(jìn)行維權(quán)。
三是虛假好評(píng)易誤導(dǎo)。作為電子商務(wù)平臺(tái),買家只能通過圖片和評(píng)價(jià)來判斷商品質(zhì)量的好壞,其他買家的評(píng)價(jià)會(huì)直接影響到購(gòu)買傾向。
網(wǎng)購(gòu)后發(fā)表真實(shí)評(píng)價(jià)是消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)利,通過真實(shí)評(píng)價(jià)一方面可以監(jiān)督商家提升商品和服務(wù)質(zhì)量,另一方面也為其他買家提供正確的參考方向。虛假好評(píng)不僅易給自己帶來維權(quán)困難,也助推了網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的不良風(fēng)氣。因此,連州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者:應(yīng)提高警惕,不為小利所動(dòng)。