根據(jù)黨中央、國務院關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境部署要求，公安部經(jīng)認真研究，近年來推出多項公安交管“放管服”改革措施。車管業(yè)務由于政策性強、環(huán)節(jié)相對繁瑣,群眾對辦事程序不熟悉,特別是初次到車管所辦業(yè)務的群眾,或多或少都會感到有些不知所措,加之一些非法中介擾民坑民、便民設施不完善等,導致車管服務廣受詬病,嚴重影響了公安交警的形象,也制約了公安交管事業(yè)的發(fā)展。為此，我所結(jié)合開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，推行了多項便民利民措施，具體內(nèi)容如下：

一、車輛業(yè)務

1.、二手車異地交易業(yè)務。

       推行小型非營運載客汽車二手車交易登記“跨省通辦”，實行車輛交易登記一地辦理、檔案電子化網(wǎng)上轉(zhuǎn)遞，方便群眾在車輛轉(zhuǎn)入地直接辦理交易登記手續(xù)，無需再回遷出地驗車、提取紙質(zhì)檔案。這項便民措施實行以來，我所共制作傳送電子化檔案532宗，辦理二手車檔案電子化業(yè)務584宗。更好地促進了二手車流通，推進行業(yè)健康有序發(fā)展，為人民群眾節(jié)約了時間和金錢。

2、開展摩托車帶牌銷售業(yè)務

       連州市車管所深入踐行“靠前一步 、主動作為”理念，全市摩托車實行了帶牌銷售。我所組織查驗人員深入每個摩托車銷售店鋪，對待銷售摩托車進行查驗，固定號牌。這項便民措施實行，大大方便了人民群眾購買摩托車，不用店鋪車管所兩頭跑，實現(xiàn)了“一站式”購車服務。摩托車實行帶牌銷售，還能杜絕摩托車無牌上路的現(xiàn)象，為摩托車交通事故的賠償提供了法律層面的有力保障。

3、實行流水作業(yè)模式，簡化辦事流程，提高辦事效率

       車輛入戶從拓印照相、車輛查驗、信息錄入、受理、繳費、選號、制證等所有流程實行流水作業(yè)模式，上牌時間由原來的150分鐘縮短到30分鐘，提速4倍。查驗區(qū)監(jiān)控視頻、查驗員執(zhí)法記錄儀同步記錄查驗過程，確保查驗工作高效、規(guī)范。

二、駕駛?cè)藰I(yè)務

       1、駕駛證實行全國通辦，

駕駛?cè)酥灰峁┚用裆矸葑C原件和駕駛證相片，體檢證明就可以在全國任何車管所辦理駕駛證，真正讓人民群眾享受了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路”的便利。

2、駕駛證電子化。

       推行機動車電子駕駛證，電子駕駛證與紙質(zhì)駕駛證具有同等效力。駕駛?cè)丝赏ㄟ^全國統(tǒng)一的“交管12123”手機APP申領(lǐng)電子駕駛證，為駕駛?cè)思跋嚓P(guān)行業(yè)提供在線“亮證”服務，更好便利群眾辦事和駕車出行。

三、以“交管12123”手機APP為載體，大力推行車駕管業(yè)務網(wǎng)上辦

       在工作中，車管所工作人員耐心向群眾詳細宣傳“放管服”便民利民措施、手把手教群眾使用“交管12123AP”辦理駕駛證補換證、領(lǐng)取機動車檢驗標志電子憑證等車駕管業(yè)務，不斷普及群眾知曉率、使用率，引導人民群眾少走“冤枉路”

四、其他便民主措施

       1、實行車輛購置稅和體檢證明聯(lián)網(wǎng)核查，開通微信、支付寶等電子繳費通道。在車管所設置自助服務區(qū)，增設體檢機、選號機等，大大緩解了群眾排隊之苦，等候時間平均縮短40%以上。

       2 、開設了老人和特殊人員辦事“綠色通道”

60周歲以上老年人或孕婦、殘疾人員可在車輛管理所專門設立的窗口辦理有關(guān)車駕管業(yè)務。

       2021年至今，連州車管所共辦理業(yè)務量33282人次，在機動車數(shù)量和駕駛?cè)藬?shù)量快速增長的背景下，連州市車管所致力于打造民生車管。用實際行動踐行了“為人民群眾節(jié)省一分鐘、為人民群眾節(jié)約一分錢、讓人民群眾感受一份熱”的服務理念，有效解決了群眾辦理業(yè)務排長隊和不了解業(yè)務流程的問題，進一步簡化了辦事程序，以科學合理的，更加便捷的工作舉措解決群眾辦理車管業(yè)務難題，提升群眾對車管工作的滿意度，全方位、多角度踐行“貼心為民”服務宗旨，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，進一步樹立車管民警為人民的良好形象。